Politique d’expédition

Article 9 — Livraison et date limite de réception

Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique et Suisse.

Le Vendeur s'engage à ce que le Client reçoive sa commande au plus tard à la date limite suivante :

Pays	Date limite de réception
France métropolitaine	15 jours ouvrés après l'email de confirmation de commande
Belgique	15 jours ouvrés après l'email de confirmation de commande
Suisse	15 jours ouvrés après l'email de confirmation de commande

Mode de calcul : le délai commence le premier jour ouvré suivant l'envoi de l'email de confirmation. Les jours ouvrés sont les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux en France. La date limite exacte est affichée avant la validation de la commande et rappelée dans l'email de confirmation.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La livraison est réputée réalisée lorsque le Client, ou un tiers qu'il a désigné, prend physiquement possession du produit. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

Frais de livraison : offerts en France métropolitaine ; pour la Belgique et la Suisse, indiqués au panier avant paiement.

Si le colis ne peut être remis du fait du Client (adresse erronée ou incomplète, colis non retiré en point relais dans le délai du transporteur), le Vendeur n'est pas responsable du dépassement de la date limite ; il contacte le Client pour organiser une nouvelle livraison.

Article 10 — Retard ou impossibilité de livraison

Dès que le Vendeur sait qu'il ne pourra pas respecter la date limite de réception (retard, rupture définitive, impossibilité de trouver un produit identique), il en informe le Client par email, en indiquant la raison, et lui propose au choix :

1. une nouvelle date limite de réception, que le Client est libre d'accepter ou de refuser ;
2. l'annulation de la commande avec remboursement intégral de toutes les sommes versées.

Sans accord écrit du Client sur une nouvelle date, la date limite initiale reste applicable.

Si la commande n'est pas reçue à la date limite (initiale ou nouvellement acceptée), le Client peut demander la résolution du contrat par simple email ou courrier. Dans un sens plus favorable au Client que la loi, le Vendeur renonce à exiger une mise en demeure préalable de livrer dans un délai supplémentaire. Le Client conserve en tout état de cause les droits prévus par les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

En cas de résolution ou d'annulation, le Vendeur rembourse l'intégralité des sommes versées, frais de livraison inclus, au plus tard 14 jours après la demande. Le Vendeur ne conserve jamais le prix d'une commande qu'il n'a pas livrée. Si le colis arrive après la résolution, le Client le refuse ou le retourne aux frais du Vendeur.